Taxa CB + reembolso
Manter abaixo da meta blended.
- Limite
- 8,0%
- Atual
- 12,8%
- Margem
- 4,8% acima do limite
Meta
F3 · Back-end
Call Center
SMS + Email
| Canal / fator | Meta mês | Esperado até hoje | Realizado | Desvio vs esperado | % meta | Projeção mês | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
F3 · Back-end | R$ 1.109.000,00 | R$ 887.200,00 | R$ 228.537,44 | - R$ 658.662,56 | 20,6% | R$ 285.671,80 | Ruim |
WhatsApp | R$ 354.000,00 | R$ 283.200,00 | R$ 64.455,55 | - R$ 218.744,45 | 18,2% | R$ 80.569,44 | Ruim |
Call Center | R$ 604.000,00 | R$ 483.200,00 | R$ 122.942,65 | - R$ 360.257,35 | 20,4% | R$ 153.678,31 | Ruim |
SMS + Email | R$ 151.000,00 | R$ 120.800,00 | R$ 41.139,24 | - R$ 79.660,76 | 27,2% | R$ 51.424,05 | Ruim |
Chargeback
Acompanhar disputas e chargebacks recebidos.
Reembolso
Monitorar reversões e reembolsos do período.
Receita recuperada
Validar se a recuperação está sustentando a operação.
| Indicador | Atual | Limite/meta | Margem | Leitura | Status |
|---|---|---|---|---|---|
Taxa CB + reembolso Manter abaixo da meta blended. | 12,8% | 8,0% | 4,8% acima do limite | Meta | Ruim |
Chargeback Acompanhar disputas e chargebacks recebidos. | 12,8% | 6,0% | 6,8% acima do limite | Meta | Ruim |
Reembolso Monitorar reversões e reembolsos do período. | 0,0% | 2,0% | 2,0% abaixo do limite | Meta | Bom |
Receita recuperada Validar se a recuperação está sustentando a operação. | 0,2% | 10,0% | 9,8% abaixo da meta | Meta | Ruim |